Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026
1. Überblick
btw.bio verkauft zwei einmalige Artikel, das Custom Badge ($7.99) und den Username Token ($9.99), die im Shop deines Dashboards aufgeführt sind. Es sind digitale Artikel für dein Konto, keine Abos, und jedes Feature der Seite ist auch ohne sie kostenlos. Zahlungen werden von Creem (creem.io) abgewickelt, unserem Merchant of Record, der Bestellungen, Steuern, Rechnungen und Erstattungen übernimmt. Das Donator Badge wird nicht verkauft: Es gibt es für Spenden über Buy Me a Coffee, dessen Erstattungen Buy Me a Coffee selbst abwickelt. Donator Badges, die vor dieser Änderung gekauft wurden, bleiben gültig.
2. 14 Tage Erstattung
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf aus beliebigem Grund eine volle Erstattung verlangen. Ohne Fragen.
3. So bekommst du eine Erstattung
Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, mit deinem Benutzernamen und der Bestellnummer aus deinem Creem-Beleg. Genehmigte Erstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
4. Nach einer Erstattung
Wenn eine Erstattung oder Rückbuchung genehmigt wird, wird der Artikel von deinem Konto entfernt: dein Custom Badge, dein Username Token, falls noch nicht eingelöst, oder der besondere Benutzername, für den er eingelöst wurde, oder ein Donator Badge, das vor dieser Änderung gekauft wurde. Ein zurückgenommener besonderer Benutzername führt nicht mehr zu deinem Profil. Wenn eine erstattete Spende über Buy Me a Coffee deine Gesamtsumme unter $4.99 bringt, wird das dadurch vergebene Donator Badge entfernt. Dein Profil und alles andere bleiben, wie sie sind.
5. Kündigung
Shop-Artikel haben keine wiederkehrenden Zahlungen, es gibt also nichts zu kündigen und dir wird nie wieder etwas berechnet. Das Löschen deines Kontos erstattet einen Kauf nicht von selbst: Wenn du noch innerhalb der 14 Tage bist, fordere zuerst deine Erstattung an. Die besonderen Benutzernamen eines gelöschten Kontos werden 30 Tage zurückgehalten und sind danach wieder für andere verfügbar.
6. Ausnahmen
Bei Betrug oder Missbrauch dieser Richtlinie können wir Erstattungen ablehnen. Diese Richtlinie berührt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht.