रिफ़ंड और कैंसलेशन पॉलिसी

1. सारांश

btw.bio दो एक बार वाले आइटम बेचता है, Custom Badge ($7.99) और Username Token ($9.99), जो आपके डैशबोर्ड के Shop में दिए गए हैं। ये आपके अकाउंट के लिए डिजिटल आइटम हैं, सब्सक्रिप्शन नहीं, और इनके बिना भी साइट का हर फ़ीचर मुफ़्त है। पेमेंट Creem (creem.io) प्रोसेस करता है, जो हमारा Merchant of Record है और ऑर्डर, टैक्स, इनवॉइस और रिफ़ंड संभालता है। Donator Badge बेचा नहीं जाता: यह Buy Me a Coffee पर दान से मिलता है, जिसके रिफ़ंड Buy Me a Coffee संभालता है। इस बदलाव से पहले खरीदे गए Donator Badge मान्य रहते हैं।

2. 14 दिन का रिफ़ंड

आप अपनी खरीदारी के 14 दिनों के अंदर किसी भी कारण से पूरा रिफ़ंड माँग सकते हैं। कोई सवाल नहीं पूछा जाएगा।

3. रिफ़ंड कैसे माँगें

अपने अकाउंट के ईमेल पते से अपना यूज़रनेम और अपनी Creem रसीद का ऑर्डर नंबर लिखकर हमें भेजें। मंज़ूर किए गए रिफ़ंड मूल पेमेंट तरीके में वापस जाते हैं, आमतौर पर 5 से 10 कामकाजी दिनों में।

contact@btw.bio

4. रिफ़ंड के बाद

जब कोई रिफ़ंड या चार्जबैक मंज़ूर होता है, तो आइटम आपके अकाउंट से हटा दिया जाता है: आपका कस्टम बैज, आपका Username Token अगर इस्तेमाल नहीं हुआ है, या वह खास यूज़रनेम जिस पर उसे खर्च किया गया था, या इस बदलाव से पहले खरीदा गया Donator बैज। वापस लिया गया खास यूज़रनेम आपकी प्रोफ़ाइल पर ले जाना बंद कर देता है। जब Buy Me a Coffee के किसी रिफ़ंड किए गए दान से आपकी कुल राशि $4.99 से कम हो जाती है, तो उससे मिला Donator बैज हटा दिया जाता है। आपकी प्रोफ़ाइल और बाकी सब वैसा ही रहता है।

5. कैंसलेशन

Shop आइटम में कोई बार-बार होने वाला पेमेंट नहीं है, इसलिए कैंसल करने को कुछ नहीं है और आपसे दोबारा कभी चार्ज नहीं किया जाएगा। अकाउंट डिलीट करने से अपने आप कोई खरीदारी रिफ़ंड नहीं होती: अगर आप अभी भी 14 दिनों के अंदर हैं, तो पहले अपना रिफ़ंड माँगें। डिलीट किए गए अकाउंट के खास यूज़रनेम 30 दिनों तक रोके जाते हैं और फिर दूसरों के लिए फिर से उपलब्ध हो जाते हैं।

6. अपवाद

धोखाधड़ी या इस पॉलिसी के दुरुपयोग के मामलों में हम रिफ़ंड से मना कर सकते हैं। यह पॉलिसी उपभोक्ता के रूप में आपके कानूनी अधिकारों को प्रभावित नहीं करती।